Algemene Voorwaarden – Hollandica BBQ
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt, te weten Hollandica BBQ;
1.2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer;
1.3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
1.4. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
1.5. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Hollandica BBQ
[Adres]
[Postcode + Plaats]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]
[KVK-nummer]
[Btw-identificatienummer]
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Hollandica BBQ en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Hollandica BBQ en consument.
3.2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3.3. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze voorwaarden.
Artikel 4 – Het aanbod
4.1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
4.2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Hollandica BBQ niet.
4.3. Ieder aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5 – De overeenkomst
5.1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod.
5.2. Hollandica BBQ bevestigt de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod langs elektronische weg.
5.3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Hollandica BBQ passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
6.1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
6.2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
6.3. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
6.4. Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, zal hij het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan Hollandica BBQ retourneren.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
7.1. Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
7.2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Hollandica BBQ dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de retourontvangst, terugbetalen.
Artikel 8 – De prijs
8.1. De vermelde prijzen van producten zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.
8.2. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Artikel 9 – Levering en uitvoering
9.1. Hollandica BBQ zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
9.2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
9.3. Indien levering vertraging oploopt, ontvangt de consument hierover binnen een redelijke termijn bericht.
9.4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Hollandica BBQ tot het moment van bezorging aan de consument.
Artikel 10 – Betaling
10.1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
10.2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct aan Hollandica BBQ te melden.
Artikel 11 – Klachtenregeling
11.1. Hollandica BBQ beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure.
11.2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend.
11.3. Bij Hollandica BBQ ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen behandeld. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument een indicatie van de afhandelingstermijn.
Artikel 12 – Geschillen
12.1. Op overeenkomsten tussen Hollandica BBQ en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
